Beş yorumun dördü beş yıldız; ebeveynler Ayşe Hanım'ın samimiyeti ve ilgisi, öğretmenlerin güler yüzlü yaklaşımı ve branş ile İngilizce derslerine çocukların severek girmesi üzerinde birleşiyor. Mia, Ayşe, Melda, Yeliz öğretmenler ve mutfaktaki Fatma abla isimle anılıyor; taşınma nedeniyle ayrılan bir aile bile bağlılığını dile getiriyor. Ancak Songül Turk'ün 1 yıldızlı yorumu ciddi bir ticari şeffaflık şikayeti içeriyor: 'erken kayıt' indirimiyle herkesle aynı fiyatın alındığı, ilk dönem sonunda ani zam yapıldığı ve sözleşmeye rağmen kaydın silindiği iddia ediliyor. Veli ayrıca yönetimin yoruma özel mesaj atarak kimliğini teşhis ettiğini yazmış; bu, itibar yönetimi açısından tehlikeli bir sinyal. Eğitim, kadro ve sıcaklık tarafında güçlü bir imaj varken sözleşme/fiyat şeffaflığı ve şikayet yönetimi tek başına markayı yaralıyor. Hiçbir yoruma sahip yanıtı verilmemiş olması ayrı bir eksiklik.
Fiyat ve sözleşme koşullarını yazılı olarak netleştir, olumsuz yoruma profesyonel bir sahip yanıtı yaz ve tüm yorumlara yanıt verme rutinini başlat.
8 tema bazlı analiz · yorumları görmek için bir temaya dokunun
Öğretmen kadrosu5,0
▬4 mention
“Ayşe'me Melda ma ve canım yeliz öğretmenimize emekleri için sonsuz teşekkürler”
Yemek ve alerji5,0
▬1 mention
“mutfakta çalışan ablamıza ve Fatma ablamıza kadar”
Hijyen ve temizlik—
—0 mention
Güvenlik ve servis—
—0 mention
Eğitim programı5,0
▬1 mention
“Branş ve İngilizce derslerine kızım severek giriyor.”