Genel bakış
Google yorum analizi 0 yorum · 24 Tem 2026
İki yorumun ikisi de 1 yıldız ve kurum için ciddi bir uyarı niteliği taşıyor. Nilay Coskuncay'ın deneyimi somut bir yönetim-iletişim sorununu ortaya koyuyor: 17:00 için alınan okul tanıtım randevusu, saat 17:20'de 'gezdiremeyeceğiz' denilerek iptal edildi ve veli, randevu öncesi teyit araması yapılmadığı için boşuna geldi. Veli personeli suçlamıyor, doğrudan kurumsal esneklik ve profesyonellik eksikliğini hedef alıyor; 'bu kadar eğitim için ödenen ücretler karşılığında' ifadesi fiyat-hizmet dengesi algısının da zedelendiğini gösteriyor. İkinci yorum metinsiz ama yine 1 yıldız; sessiz ama olumsuz bir sinyal. Olumlu hiçbir ifade yok; övülecek öğretmen, program, mekân, yemek ya da güvenlik detayı yorumlarda geçmiyor. Her iki yoruma da sahip yanıtı verilmemiş olması, şikâyet yönetimi sürecinin işlemediğini düşündürüyor. Kayıt dönemi kaçırılmış potansiyel bir veli var ve bu deneyim kamuya açık olarak duruyor.
8 tema bazlı analiz
Dikkat çeken konular Negatif yorumlardan
Son yorumlar
Anaokulu ziyareti için 17 ye randevu aldım, 17.20 de okulu gezdiremeyecekleri bilgisini aldım. Bu ne kadar profesyonellikten uzak bi yaklaşım, madem böyle bir kural var 17 den önce gün içerisinde neden randevu teyidi yapılmadı? Randevu saatiniz geçti gelmeyin diye özel bir kurumun arayıp bilgi vermesi ne kadar nahoş, oradaki personele söyleyebileceğim bir şey yok tabiki mesaisi bitince çıkabilsin, bana bir ayrıcalık yapmasın, ama bu kadar eğitim için ödenen ücretler karşılığında en azından kayıtlarınız devam ediyorken,iş çıkışı okulunuzu tanıtabileceğiniz, esnek çalışma saatleri olan bir pers…
