Özel Bilim Yıldızları Anaokulu

İki adet Google değerlendirmesi mevcut; ancak her iki yorumda da yazılı metin bulunmuyor, yalnızca yıldız puanları var. Kurum, birbirinden tamamen zıt iki uçta değerlendirilmiş: bir veli 5 yıldız verirken bir başka veli 1 yıldız bırakmış. Metin olmadığı için hangi güçlü yönlerin (öğretmen, program, hijyen, güvenlik vb.) 5 yıldızı, hangi somut sorunların 1 yıldızı doğurduğu anlaşılamıyor. Bu durum ortalama puanı 3.0'a çekiyor ve potansiyel velilere karışık, güvensiz bir ilk izlenim veriyor. Örneklem sayısı 2 olduğundan tema bazlı çıkarım yapmak istatistiksel olarak da mümkün değil; mevcut veri karar destekleyici değil. Kurumun öncelikli ihtiyacı, memnun velilerden yazılı geri bildirim toplayarak hem puan ortalamasını yükseltmek hem de olası şikâyetin ne olduğunu netleştirmek için 1 yıldız veren veliye doğrudan ulaşıp diyalog başlatmaktır.