Özel Beykent Anaokulu

Özel Beykent Anaokulu için elimizde 5 Google yorumu var ancak hiçbirinde yazılı metin bulunmuyor; yalnızca yıldız puanları mevcut. Puan dağılımı ciddi biçimde kutuplaşmış: 2 adet 1 yıldız, 1 adet 2 yıldız, 1 adet 4 yıldız ve 1 adet 5 yıldız. Ortalama 2.6/5 seviyesinde kalıyor ve olumsuz oyların (%60) olumluların (%40) önünde olması ciddi bir memnuniyet sorununa işaret ediyor. En son yorum (17 Ocak 2019) 1 yıldız ve yorumların büyük kısmı 2016-2019 aralığında; son yıllarda taze yorum akışı yok, bu da kurumun dijital itibar yönetimini aktif sürdürmediğini gösteriyor. Metin olmadığı için hangi konuda (öğretmen, yemek, servis, hijyen vb.) memnuniyetsizlik yaşandığı tespit edilemiyor; bu nedenle tema bazlı skorlar üretilemedi. Öncelik, düşük puan veren velilerle birebir iletişime geçip somut şikayet gerekçelerini öğrenmek ve yeni velilerden yazılı yorum toplayarak veri tabanını zenginleştirmek olmalı.