Engincan Anaokulu için toplam 4 yorumun yalnızca biri metin içeriyor; diğer üçü sadece yıldız puanı. Ortalama tablo zayıf: iki adet 1 yıldız (2017), bir 4 yıldız (2024) ve bir 5 yıldız (2024) mevcut. Tek yazılı yorum olan 5 yıldızlı geri bildirim aslında övgü değil, bir iletişim şikayeti: 'Neden numaraya cevap vermiyorsun?' diye soruyor. Yani en yeni ve en görünür yorumda dahi kurumun telefonlara dönmediği iması var. 2017'deki iki adet 1 yıldızlı puan gerekçesiz bırakılmış; sebebi bilinmediğinden itibar riski taşıyor. Öğretmen, yemek, hijyen, program, mekan, servis ve fiyat gibi temaların hiçbirine dair veri yok; bu da velilerin karar verirken tutunabileceği somut bilgi bulamayacağı anlamına geliyor. Hiçbir yoruma işletme cevabı verilmemiş. Öncelik: telefon/mesaj yanıt akışını kurmak ve mevcut velilerden yazılı yorum toplayarak profilin bilgi boşluğunu kapatmak.
Telefon/mesajlara aynı gün dönüş sağlayacak bir iletişim protokolü kurun ve tüm eski yorumlara bugün profesyonel bir işletme cevabı yazın.
8 tema bazlı analiz · yorumları görmek için bir temaya dokunun
Öğretmen kadrosu—
—0 mention
Yemek ve alerji—
—0 mention
Hijyen ve temizlik—
—0 mention
Güvenlik ve servis—
—0 mention
Eğitim programı—
—0 mention
Mekan ve bahçe—
—0 mention
Yönetim ve iletişim1,0
▬1 mention
“Neden numaraya cevap vermiyorsun?”
Fiyat şeffaflığı—
—0 mention
Dikkat çeken konular Negatif yorumlardan
1
Telefonlara cevap verilmemesi
Son 90 günde 1 yorum · Yönetim iletişim
2
Gerekçesiz düşük puanlar (2017 dönemi, iki adet 1 yıldız)